WD Passport win7

Dobrý den,

získal jsem hdd WD passport 500Gb (WBAAA5000ABK). Window sice hdd vidí ale nelze otevřít, vyhodí chybu: F:Není přístupný Žádost nebylo možné provést z důvod chyby zařízení I/O.

Proměřil jsem USB port jestli dodává dost štávy,ale vše je v pořádku. Pak jsem zkoušel i na jiných pc a nb. Na XP nebyl problém. Zároveň jsem se aktualizovat na disku firmware, ale opět neúspěch. Nemůže proběhnout aktualizace kvůli tomu že je hdd používán jiným programem přitom mám vše vypnuté.Předem děkuji za odpověď.